快递都去哪儿了?快递员、便利店的“小九九”与“大收入”

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“一前一天随后开始英文是找没人 存放快递的便利店,好不容易找到了却要收保管费。”最近,几位家住广深两地的大伙儿,在交流中向懂懂笔记抱怨,大伙儿发现平日在电商平台上购买的商品,未经许可便被送件的快递员“寄存”到了小区周边的便利店。

“这事儿总嘴笨 透着一股蹊跷。”在大伙儿的描述中,快递员几乎都未前一天沟通,明确告知大伙儿快递物品的存放地址。这因为 大伙儿上演了好几场“快递去哪儿”,即便找到邮邮寄邮包,还时要给便利店1-3元不等的所谓“存管费”要能取件。

尽管费用不高,却我就感到十分纳闷。既然社区门口设了快递柜、物流驿站,快递员为社 不将快递存管其中,没人 放进去小区外面哪十几个 毫无物流、保管资质的便利商店呢?

都他们猜测,说不定快递员与街边便利店之间,有着不可告人的利益关系。

没人 ,事实是是是不是甜得没人 ?

快递随意被寄存,用户取件要交钱

“不少快递员是随后,不管你是是是不是在家,没人 打电话因为 分析按楼下的对讲,就直接放进去快递柜或驿站了,以都有发个短信通知。”

家住深圳罗湖某大型社区的吴敏洁,是典型的“剁手族”。尤其是刚发工资后的一段时间,她几乎每天都有收到电商卖家发出的商品快递。然而,最近哪十几个 再普通不过的快递邮邮寄邮包,却给她带来了些许困扰。

吴敏洁告诉懂懂笔记,上周在单位上班时,她的手机无缘无故收到二根短信,信息内容是一件发自江苏的快递,存放进去周边的一家小店,请尽快去取件。短信是某通的快递员发出的,她到家后马上就到小区大门周边的物流驿站去取件。

“没人 取货码,手机扫码也找没人 快递,还以为系统出错了。”着急的吴敏洁赶紧致电快递员,询问存放邮邮寄邮包的位置。结果却被告知,所谓的“小店”太大物流驿站,随后小区周边的某家便利商店。

电话中这位快递员的态度十分不耐烦,只强调周边没人 一家便利店,让她顺着社区大门出去找随后了。结果找了大半天,她才在周边找到了这家不起眼的社区便利店,终于拿到了这件邮邮寄邮包。

“结果取件时说是要收2元保管费,不然不给取走。”吴敏洁无奈地表示,便利店人员告知邮邮寄邮包是快递员存放进去此的,大伙儿随后按照墙上贴着的的保管流程,收取相应的保管费用。

无奈之下,她只好不情愿地付了钱。出门前看过又来了一位到店取快递的小区住户,同样颇有微词,“店员翻快递邮邮寄邮包时我稍微看过下,寄趋于稳定便利店的邮邮寄邮包大慨有十几二六个吧。”

和吴敏洁有着相同遭遇的,还有家住广州白云区的上班族韩超明,他告诉懂懂笔记,最近因为 分析有好十几个 是快递员通过短信法律法律土办法,告诉他前往小区门口的一家商店取邮邮寄邮包。

“我跑遍了周边的驿站、快递柜、便利店,但都没找到邮邮寄邮包。”无奈之下,他没人 发短信、打电话询问快递员邮邮寄邮包存放的位置,“短信敷衍了我几句,通了电话又有点不耐烦,说是周边没人 这人 家便利商店,非常好找,随后 真心不好找呀。”

韩超明最后是在小区门外一间门面十分简陋、商品相当稀少的杂货铺中,找到了他的快递。因为 分析超时一天取件,他还时要支付店家3元的保管费用。

“说是有偿保管,墙上贴有声明,我都没人 乎 有难题没人 找快递员沟通。”韩超明认为,便利店的保管费用比要素品牌快递柜贵了不少。最我就感到烦心的是,快递员敷衍和不耐烦的态度,我就在找小区周边寻找小店时浪费了一点时间。

没人 ,是哪十几个 因为 因为 一点快递员“先斩后奏”,将用户的邮邮寄邮包有偿寄趋于稳定了便利店内。类似于于的违规操作,用户是是是不是后会 通过投诉挽回损失,处置长此以往产生的麻烦?

小哥寄存有理,用户投诉无门?

“说是快递柜满了,物流驿站爆仓不我应该 寄存大伙儿儿的邮邮寄邮包。”

韩超明向懂懂笔记展示他与快递员的短信交流内容,对方表示邮邮寄邮包送达时正值年后物流高峰。他嘴笨 每天路过驿站嘴笨 会看见快递大多是摆在店外,随后 也并没人 细想,便接受了这人 理由。

同样,吴敏洁与快递员沟通时,对方也是提出因为 分析快递柜满、驿站爆仓,才将邮邮寄邮包临时寄放进去便利店中。

“后续快递小哥还对是我不好,我都没人 乎 便利店寄存要收费,随后图个方便。”吴敏洁感觉嘴笨 没必要为几元费用刨根问底,但类似于于的寄存法律法律土办法显然太大合理。

为了验证平日里快递柜是是是不是存满、驿站是是是不是爆仓,懂懂笔记来到吴敏洁所在的高层小区,发现社区内共有十十几个 不同品牌的快递柜,可存柜箱超过30000格。

“这里住户太大 ,有都有出现存满的难题,但旁边还有一家驿站。”一位正在往快递柜中存放邮邮寄邮包的快递员告诉懂懂笔记,小区住户超过了30000户,高峰都有出现快递柜紧张的情况表。随后 ,大伙儿常常会将无法存入柜中的邮邮寄邮包,寄放进去社区门口的驿站。随后 ,因为 分析小区各楼的电梯十分难等,太大 快递员因为 分析习惯不送件上门,大多会选取在快递柜存放,前一天再短信告知用户,“大伙儿儿肯定太大扔在没熟悉的商店里。”这位快递员表示。

社区驿站的负责人分析,小区应该不趋于稳定“爆仓”、“拒收”的说法。大伙儿每天都有正常营业、揽收来自电商平台的快递。

在韩超明所在小区,懂懂笔记发现住户数量太大,几乎不趋于稳定快递柜存满的情况表。而他将事件反映给了卖家,因为 分析是卖家店铺指定选取的快递公司,他希望对方要能给个说法。

“直接投诉了这家快递公司的售后,结果也是不了了之,都有推来推去。”他告诉懂懂笔记,小区有不少邻居都反映邮邮寄邮包被有偿寄趋于稳定了便利店,有的人也曾致电快递公司,但投诉都有迟迟得没人 答复。

“有的邻居好几件快递都被放进去那个小店,取一次件要花10几元。”韩超明曾刻意进这家便利店观察,发现寄存邮邮寄邮包的大要素是小快递公司(全某、速某、国某......),有的快递品牌更是第一次见。

如今,网购、快递因为 分析成为大伙儿日常生活中可或缺的消费和运送法律法律土办法,随时带来的业务规模也在不断增长。据国家邮政局宣布的数据显示,今年1-2月份全国快递服务企业业务量完成72.8亿件,同比增长21.9%。

随后 数量庞大的快递业务,也产生了一点鱼龙混杂,投机取巧的怪难题。据中国电信旗下21CN聚投诉披露数据显示,2018第三季度全国消费者对快递物流行业有效投诉量达468件。当期确认投诉处置量165件,处置率35.5%。

而在2018的全年数据中,有要素快递企业投诉处置率直接为零。其中就包括了韩超明所列举的好几家快递品牌。用户投诉无门,间接助长了快递员违规投递邮邮寄邮包的举动。

随着懂懂笔记深入调查,逐渐发现哪十几个 快递人员违规投递的身旁,太大贪图方便没人 简单,随后有利可图。

苍蝇虽小也是块肉,“五五分”合作挺愉快

“无缘无故会有快递员上门问,要太大合作寄存快递,被我拒绝了。”

在深圳南山区经营便利超市的吴超(化名),向懂懂笔记报料称,这有另1个 月来总会有快递人员上门询问,是是是不是我应该 合作寄存邮邮寄邮包,因为 分析我应该 快递员会将周边小区的快递存放进去他的便利店。

对方表示,合作随后会 收取用户每单2~3元的存管费。当然,快递人员太大无偿为他带来这人 新的“创收”因为 分析。对方表示便利店收取的快递存管费时要与其五五分账。

“对方还表示每月大慨后会 赚30000元寄存费,这的确是笔不小的收入。”吴超表示,嘴笨 当时人一点动心,但碍于便利店为品牌加盟连锁,有统一的运营规定,便婉拒了哪十几个 快递员提出的合作意向。

根据他提供的线索,懂懂笔记以便利店经营者的身份,试图接触某快递品牌旗下的快递员。起初,几位接触对象都表现出强烈的戒备心,并表示时要视察门店后才要能选取合作。

“中心区密集住宅周边才会优先考虑,因为 分析地方太荒随后太好合作。”一位姓李的快递员告诉懂懂笔记,原则上大伙儿在每个社区只合作一家便利店,具体的细节时要和网点的主管详谈。

据他透露,过去有不少社区便利店都提供有偿寄放快递服务。但不过随着快递柜数量增加、物流驿站入驻社区,便利店代存邮邮寄邮包的生意太大好做。

“存到快递柜里,有时时要快递员自掏腰包,大伙儿儿当然不情愿了。”提及快递柜的“原罪”,对方便前一天随后开始英文滔滔不绝:与其自掏费用寄趋于稳定快递柜,不如和同样“命苦”的便利店合作,收用户寄存费用。

有一位快递员告诉懂懂笔记,快递就好比是“流量”,而便利店随后“应用”。他将“流量”给哪家便利店,哪家就要能创收。随后社区大收益高,他和便利店要能得到的分成也就更多。

“上加小快递公司某种派送的业务量随后大,就当是赚些外快了。”这位快递员笑称,这门“生意”没人 小快递公司的网点、快递员才敢做。因为 分析大公司都有统一的规章制度,处罚条例也都十分明晰一旦被投诉,快递员也吃不了兜着走。

有快递业资深业内人士对懂懂笔记表示,太大 小快递公司是从省区、市代一路“罩”到分发网点,哪十几个 “小九九”内部人员也都心知肚明,为了让快递员能有所创收,减少人员的流失,管理层太大会太大理会投诉的难题。“更何况这里头,万一还有主管的好处呢,钱总没人 当时人都赚了吧?”每每所有人士补充道。

让用户“东奔西走”寻找的邮邮寄邮包,实际上成了一点快递员、网点、便利店一块儿牟利的“工具”。各方相互推卸违规投递、寄存的责任,合起来演出了没人 一台好戏。

他们会说,一件两三元的小事儿,至于没人 较真吗?随后 相关人士帮着算了一笔账,一线城市里有另1个 中等规模小区每个月由此产生的“收益”,大慨会是30000~30000元,而一级网点大致会覆盖10~1六个小区,这每月数万元的收益,可都有有另1个 有另1个 用户莫名承担的,基数越大总量越惊人。

前一天随后开始语

快递柜、驿站的诞生,让快递人员投递邮邮寄邮包变得更为快捷,社区居民取件也变得更加方便。这人 投递速率 与上门送达的折中产物,却激发了了要素人(群体)的利益链条。从个别案例中,后会 看过从快递公司、区域代理到网点和快递员,甚至用户住处周边的小型便利店,都前一天随后开始英文打起“小九九”。

快递业的规范和良性发展仍是任重道远。在贪欲的作用下,要素用户、电商卖家、快递柜、物流驿站往往会被哪十几个 快递人员、网点和便利店钻了空子。快递物流行业中,管理法律法律土办法、技术手段与贪欲的较量,仍在进行。